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            野戰俱樂部營銷之——場景化營銷

            來源:原創 作者:admin 發表時間:2019-06-28 15:32

                相信很多的營銷人對于場景化營銷都不陌生,對于正在掀起陣陣風浪的場景化營銷,我想很業類人士或許有點陌生,場景化營銷對于真人CS玩家來說有多少吸引力,如果簡單說一下,可能大家就會有理解,小編在網站場地設計中介紹給大家的情景場地,密室逃脫等都是場景化營銷的一部分,但是是不是說場地做志場景化就是場景化營銷呢。

              海底撈可以說是在場景化營銷上做得較為成功的一家企業,他們實時清理,茶話轉場,結帳驚喜都無處不透著對場景營銷的透徹理解。 

              其實寫海底撈是為了說明和佐證互聯網時代下,傳統行業渠道轉型的關鍵之一:渠道場景化。對于我們真人CS俱樂部業說也同樣,場景化不僅是有個場地,有好的裝修,而是將人心、環境、行為、態度有機的結合起來。只有將服務與場景相接合給玩家更充分的體驗,才能真正抓住玩家,讓他對俱樂服務滿意,原意成為俱樂部的會員?! ?/span>

              下觀總結下海底撈為成功經驗,給大家一點小提示:   

              1、所有的服務都是追求客戶的體驗結果,而非在過程中玩小花招?!  ?/span>

              2、潛移默化的流程設計,參與者自然及出自真心的服務,沒有任何違和感。海底撈對團隊的培訓堪稱核心競爭力?!  ?/span>

              3、場景切換的引導能力,在最合適的階段用不同的工具去切換對應的服務場景?!  ?/span>

              海底撈,做的不是火鍋店,而是能給人帶來滿足的就餐場景,所以能自帶客流,所以能容易成交。我們的真人CS俱樂是不是具有場景效應呢?該如何改善,相信通過這篇小文章后,你會有自己的打算。 

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